LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi myk2ss Untuk Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara myk2ss mengurus data akaun, rekod log masuk, kuki, peranti, dan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX apabila anda membuka akaun di...

Data akaunKuki dan perantiRekod pembayaranPermintaan privasi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
myk2ss Dasar Privasi myk2ss Untuk Malaysia

5 Jenis Data Yang Kami Urus

Dasar Privasi myk2ss terpakai kepada akaun yang anda buka melalui myk2ss.my, halaman log masuk, borang sokongan, paparan promosi, dan aktiviti dalam lobi di mana undang-undang tempatan membenarkan akses. Kami mengumpul butiran yang anda berikan seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, bahasa pilihan, dan rekod perkhidmatan pelanggan. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa permintaan,

status pemadanan, dan semakan yang diperlukan untuk mengesahkan akaun. Kami juga memproses alamat IP, jenis peranti, sesi pelayar, kuki fungsi, dan rekod keselamatan untuk melindungi akses anda. Dasar ini tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya dibuat dengan pemproses teknikal, penyedia pembayaran, pasukan sokongan, atau pihak berkuasa apabila kewajipan undang-undang memerlukan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

3 Cara Hubungi Pasukan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, salinan rekod, pembetulan nombor telefon, atau status permintaan pemadaman, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan di bawah. Untuk melindungi akaun anda, kami mungkin meminta pengesahan...

Sembang sokongan Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang memerlukan semakan segera, seperti log masuk luar biasa atau perubahan nombor telefon. Pasukan kami akan menyemak identiti akaun sebelum membincangkan rekod peribadi.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis melalui e-mel yang dipaparkan dalam akaun myk2ss anda. Nyatakan jenis permintaan, tarikh berkaitan, dan bukti pemilikan akaun supaya kami boleh menjejak rekod dengan tepat.
Semakan pembayaran Untuk isu privasi berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan rujukan transaksi dan masa anggaran. Kami hanya gunakan data itu untuk padanan rekod, keselamatan akaun, dan balasan kepada anda.
CARA KAMI URUS

6 Amalan Data Dalam Akaun

Kami membina aliran privasi myk2ss untuk memisahkan data akaun, data pembayaran, dan rekod sokongan mengikut tujuan. Akses dalaman diberikan mengikut tugasan kerja, bukan secara bebas. Kuki fungsi membantu...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami memproses butiran asas untuk mengenal pasti akaun dan menghubungi anda tentang isu perkhidmatan. Data ini...

Kuki fungsi

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, kestabilan paparan, dan perlindungan borang. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah...

Keselamatan akaun

Kami merekod alamat IP, masa sesi, jenis peranti, dan percubaan log masuk untuk mengesan aktiviti yang janggal. Rekod ini membantu...

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status, jumlah, serta masa pemprosesan. Data ini digunakan...

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun anda, keselamatan, sokongan, audit pembayaran, dan kewajipan undang-undang. Selepas tujuan itu tamat, kami...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun atau bertanya tentang data yang kami pegang. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian...

7 Jawapan Tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, kata laluan tersulit, pilihan bahasa, dan masa pendaftaran. Kami juga merekod peranti serta alamat IP untuk keselamatan akaun.

Ya, kami menyimpan rujukan transaksi, status, jumlah, masa, dan kaedah pembayaran untuk padanan akaun serta semakan pertikaian. Kami tidak menyimpan kata laluan eWallet atau kelayakan perbankan penuh anda.

Kuki membantu sesi log masuk, pilihan bahasa, paparan lobi, dan perlindungan borang berjalan lancar. Kuki keselamatan juga membantu kami mengesan sesi yang tidak sepadan dengan peranti atau lokasi biasa anda.

Boleh. Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel privasi dengan butiran permintaan anda. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menerangkan rekod yang boleh diberi atau dibetulkan.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, termasuk akaun aktif, sokongan, keselamatan, rekod transaksi, dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses, memadam, atau menyamarkannya.

Data boleh dikongsi dengan pemproses teknikal, penyedia pembayaran, rakan keselamatan, pasukan sokongan, atau pihak berkuasa apabila diwajibkan. Setiap perkongsian dihadkan kepada tujuan yang berkaitan dengan akaun atau undang-undang.

Hubungi sembang sokongan dari peranti yang anda masih kawal, atau gunakan e-mel privasi jika anda tidak boleh log masuk. Sertakan masa kejadian, nombor telefon akaun, dan kaedah pembayaran terakhir.